Cómo enviar dinero a Venezuela desde Nequi
Nequi por sí sola no hace envíos a Venezuela. Lo que sí puedes hacer es pagar con tu saldo de Nequi desde VenYa: creas el envío en la app, pagas con tu Nequi por Bre-B o por PSE, y tu familia recibe en bolívares —en su cuenta o por Pago Móvil— en cuestión de minutos.
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Descarga VenYa y crea tu cuenta
Necesitas tu documento de identidad y un número de celular. El registro toma unos minutos y verificamos tu identidad desde la app.
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Registra a quien recibe
Sus datos en Venezuela: cédula, y la cuenta bancaria o el número de Pago Móvil donde quiere recibir. Queda guardado para la próxima vez.
- 3
Escribe cuánto quieres enviar
Ves la tasa del día y el costo antes de confirmar nada. Si no te convence, no continúas.
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Paga con tu saldo de Nequi: elige Bre-B
La página de pago te da una llave (empieza por «@») y un monto exacto. Sin cerrarla, abre tu Nequi, entra a la sección Bre-B y envía ese monto exacto a esa llave. Luego vuelves a la pantalla de pago y se confirma sola. Si prefieres PSE, busca Nequi en la lista de entidades.
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Tu familia recibe en bolívares
La entrega típica es de menos de 5 minutos. Los dos reciben aviso cuando el dinero llega.
Lo que más hace que un pago no llegue
- Salirte de la pantalla del banco antes de que confirme. Aunque parezca que ya está, el pago se cae si cierras o cambias de aplicación a mitad.
- Enviar un monto distinto al que pide la pantalla. Aunque falten o sobren unos pesos, el pago no se procesa.
- Tardar demasiado entre que aparece la llave y envías el dinero. Esa pantalla tiene una cuenta atrás corta; si se pasa, la llave deja de servir.
- Insistir por PSE cuando ya te rechazó una vez. Ese rechazo no nos dice el motivo, y repetir la misma vía suele terminar igual: prueba por Bre-B.
Qué necesitas a la mano
Tú, en Colombia
- Tu documento de identidad
- Tu número de celular
- Saldo en Nequi (o PSE, Bancolombia o Bre-B, si prefieres otro)
Quien recibe, en Venezuela
- Su cédula venezolana
- Su cuenta bancaria o su número de Pago Móvil
- Nada más: no instala ni crea cuenta
Preguntas frecuentes
¿Nequi envía dinero a Venezuela?
Nequi es una cuenta digital colombiana: mueve pesos dentro de Colombia y no hace envíos a Venezuela por su cuenta. Lo que sí puedes hacer es usar tu saldo de Nequi para pagar un envío en VenYa, y nosotros entregamos en bolívares en Venezuela.
¿Puedo pagar con Nequi en VenYa?
Sí, con tu saldo de Nequi. En la página de pago no verás un botón que diga Nequi: la vía más rápida es Bre-B. Te muestra una llave y un monto, y tú los envías desde la sección Bre-B de tu app de Nequi. También puedes ir por PSE y buscar Nequi en la lista de entidades. El dinero sale de tu Nequi igual.
¿Cuánto tarda en llegar?
La entrega típica es de menos de 5 minutos una vez confirmado el pago. Te avisamos en la app cuando el dinero llega, y quien recibe también recibe su aviso.
¿Qué necesita mi familia para recibir?
Su cédula venezolana y una cuenta bancaria en Venezuela, o un número de Pago Móvil. No necesita instalar nada ni crear una cuenta en VenYa.
¿Cuánto cuesta enviar?
Un solo costo, que ves antes de pagar. La app te muestra cuánto sale de tu bolsillo y cuánto llega a Venezuela antes de que confirmes; si no te convence, no continúas.
¿Puedo enviar a Pago Móvil?
Sí. Al registrar a quien recibe eliges entre cuenta bancaria y Pago Móvil, y puedes guardar los dos para distintos envíos.
Tu envío va, tu familia lo recibe
Crea tu cuenta en unos minutos y haz tu primer envío hoy. Si te trabas en algún paso, escríbenos — no necesitas tener cuenta para hacerlo.
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